Vanaf vrijdagavond 21 nov. meldt Ziggo een storing voor haar klanten die nog gebruik maken van een casema emailadres. [naam@casema.nl]. Gebruikers van een casema mail adres krijgen via het email programma te zien dat het wachtwoord is geweigerd.
Ziggo meldt dat ze bezig zijn met een oplossing. Advies is om af te wachten en het de mailgegevens te laten voor wat het is.
U hoeft dus niet op zoek te gaan naar uw oorspronkelijke wachtwoord.
De problemen zijn dezelfde avond weer verholpen meldt Ziggo. PC Hulplijn wordt echter nog steeds gebeld met dit soort storingsmeldingen, nu ruim 3 weken na de melding.
De webmail van ziggo blijkt het veelal wel te doen ( http://webmail.ziggo.nl ) dus dat is een mooie test om te zien of het wachtwoord dan wel wordt geaccepteerd.
Indien u het probleem nog steeds heeft en u twijfelt waar het aan ligt dan kan PC Hulplijn de mail instellingen voor u nakijken.
Bel dan 0900-5555533 voor hulp op afstand.
