Beginpagina

hulp op afstand

Startende ondernemers

Termen:

Als startende ondernemer denkt u misschien niet direct aan onderhoud op uw werkstation en mogelijke problemen. Toch zult u al vrijwel direct een computer gebruiken voor uw zakelijke toepassingen zoals e-mail, telebankieren en uw administratie. Een computer is een systeem wat vrijwel dagelijks veranderd en een foutje of probleem kan zomaar ontstaan.

Algemene Voorwaarden

Termen:

Algemene voorwaarden m.b.t. ondersteuning via 0900 service nummer.

Op alle diensten van PC Hulplijn zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Op deze pagina vindt u de overige voorwaarden die van toepassing op het ondersteunen via het 0900-servicenummer van PC Hulplijn.

Artikel 1 | 0900-5555533 servicenummer

1.1 Wanneer u belt naar het nummer 0900-5555533, gaat u accoord met de kosten van 0,80 eurocent per minuut.

Onze werkwijze

Termen:



PC Hulplijn kan u helpen met alle vragen en problemen op de windows besturingsystemen.
Hieronder ziet u een overzicht waarmee we u bijvoorbeeld allemaal mee kunnen helpen:

  • Windows 98, ME, 2000, XP, VISTA en Windows 7, MAC OSX en Linux problemen
  • Het controleren, versnellen en onderhouden van uw computer
  • Problemen met geluid of de beeldweergave
  • Alles op het gebied van beveiliging op uw computer
  • Msn / Windows live Messenger
  • Mailprogramma’s: (o.a. Outlook 2000 XP, 2003, 2007, 2010, Outlook Express, windows (live) mail, incredimail, Mozilla Thunderbird)
  • Het importeren, redden, backuppen en overzetten van emailberichten en adresboeken
  • Het verwijderen van virussen en spyware
  • Browsers: (o.a. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome )
  • Internetverbindingen: (o.a. instellingen van ADSL en Kabel, inbelverbindingen)
  • Modem/Router instellingen (o.a. Thomson Speedtouch, US Robotics, Linksys, Belkin, ZyXel, D-link, E-tech, KPN Experia box)
  • Instellen en beveiligen (draadloos) netwerk
  • Netwerk configureren (o.a. het delen van computers en printers)
  • Instellen en automatiseren Backup en synchronisatie van bestanden
  • Complete herinstallatie van een computer
  • Vragen over Office (instellingen van word, excel, outlook etc.) en Open Office
  • Instellingen P2P download netwerken (Limewire, Shareaza, Bearshare, Kazaa, Azareus, Bittorrent, Emule, Vuze, Grabit en nieuwsgroepen (usenet)
  • Branden van cd’s en DVD’s
  • Flash, Java en Active-X problemen
  • Data recovery: Het redden/herstellen van verloren of verwijderde bestanden op de harde schijf
  • Installeren van USB apparaten zoals printers, webcam, MP3 speler, etc.
  • problemen met mobiele apparaten zoals bijv. iphone
  • synchronisatie problemen


    • Hulp op afstand

    Termen:




    Ervaar het gemak van Hulp op Afstand


    Om u als klant hulp op afstand te kunnen bieden maakt PC Hulplijn gebruik van software van Netviewer en teamviewer. Deze pagina op onze website is speciaal ingericht voor het starten van een ondersteuningssessie met deze software.