Beginpagina

Onze werkwijze

Termen:

PC Hulplijn kan u helpen met alle vragen en problemen op de windows besturingsystemen.
Hieronder ziet u een overzicht waarmee we u bijvoorbeeld allemaal mee kunnen helpen:

  • Windows 98, ME, 2000, XP en Windows VISTA problemen
  • Het controleren, versnellen en onderhouden van uw computer
  • Problemen met geluid of de beeldweergave
  • Alles op het gebied van beveiliging op uw computer
  • Msn / Windows live Messenger
  • Mailprogramma’s: (o.a. Outlook 2000 XP en 2003, Outlook Express, windows mail, incredimail, Mozilla Thunderbird)
  • Het importeren, redden, backuppen en overzetten van emailberichten en adresboeken
  • Het verwijderen van virussen en spyware
  • Browsers: (o.a. Internet Explorer, Mozilla Firefox )
  • Internetverbindingen: (o.a. instellingen van ADSL en Kabel, inbelverbindingen)
  • Modem/Router instellingen (o.a. Thomson Speedtouch, US Robotics, Linksys, Belkin, ZyXel, D-link, E-tech, KPN Experia box)
  • Instellen en beveiligen (draadloos) netwerk
  • Netwerk configureren (o.a. het delen van computers en printers)
  • Instellen en automatiseren Backup en synchronisatie van bestanden
  • Complete herinstallatie van een computer
  • Vragen over Office (instellingen van word, excel, outlook etc.) en Open Office
  • Instellingen P2P download netwerken (Limewire, Shareaza, Bearshare, Kazaa, Azareus, Bittorrent, Emule, Vuze, Grabit)
  • Branden van cd’s en DVD’s
  • Flash, Java en Active-X problemen
  • Data recovery: Het redden/herstellen van verloren of verwijderde bestanden op de harde schijf
  • Installeren van USB apparaten zoals printers, webcam, MP3 speler, etc.

    • Bovenstaande kunnen we allemaal via de telefoon beantwoorden en/of met behulp van "hulp op afstand

    Hoe werken wij?

    De PC Hulplijn specialisten maken gebruik van een helpdesksysteem, het internet en verschillende tools (softwarematig gereedschap) om uw vraag of probleem te kunnen verhelpen.
    Allereerst is het belangrijk te weten waar de kern van het probleem zich voordoet. Wij proberen daar samen met u achter te komen door gerichte vragen te stellen.

    Voor snelle en juiste hulp is het belangrijk dat u zoveel mogelijk informatie voor handen hebt. Ook zijn er mogelijkheden om uw pc op afstand te controleren en te onderhouden. Kijk hiervoor bij de link Hulp op Afstand.

    Een softwarematig probleem

    We hebben de meest gebruikte software op onze pc's draaien. Hierdoor zijn we in staat om problemen na te bootsen, dan wel met u mee te kijken om uw vraag te kunnen beantwoorden.

    Een hardwarematig probleem

    Zodra we vastgesteld hebben waar de kern van het probleem zich voordoet, geven wij u advies. Zo kunt u met een juist verhaal naar de leverancier te gaan voor reparatie dan wel vervanging.

    Meer informatie?

    Mocht u meer informatie willen over bijv. de werkwijze van PC Hulplijn, kijk dan onder de link Contact en stel ons uw vraag.